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Was ist "ComfortWay"?

Es ist ein handlicher Reiseassistent, der Ihnen erschwingliches mobiles Internet, Ferngespräche und Informationen zu lokalen Dienstleistungen, wie Hotels, Exkursionen, Restaurants, Souvenirs etc., bietet.
Das Gerät ist sofort einsatzbereit. Es sind nur 3 Schritte um loszulegen:

  • Schalten Sie das Gerät an
  • Verbinden Sie sich mit jedem mobilen Endgerät mit dem Wifi Netzwerk "ComfortWay"
  • Starten Sie den Browser und öffnen Sie die Seite www.comfortway.com
  • Das Gerät wird innerhalb von 1 Minute einsatzbereit sein

In welchen Ländern funktioniert der "ComfortWay" Reiseassistent?

Es funktioniert rund um die Welt. Es gibt drei Zonen mit unterschiedlichen Raten:

EU”: Belgien,Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe, Island, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Spanien, Schweden Tschechische Republik, Ungarn,Vatikan, Vereinigtes Königreich, Zypern

W20”: Albanien, Andorra, Ägypten, Bosnien-Herzegowina, China, Färöer Inseln, Israel, Kanada, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Russland, Schweiz, Türkei, Ukraine, USA, Weißrussland

“Andere” Länder.

Was sind die Preise in den verschiedenen Ländern?

Sie können die Preise bei Ihrem Händler erfragen oder auf der Website www.comfortway.com einsehen

Wie ist die Abdeckung und die Geschwindigkeit des mobilen Internets?

"ComfortWay" kooperiert mit den führenden Mobilfunkanbietern - "T-Mobile", "Vodafone", "O2 Telefonica", "Orange" und anderen. Es bietet Ihnen die beste Netzabdeckung und Qualität des mobilen Internets in der europäischen Union und vielen anderen Ländern.

Wer sind die Roaming Partner in Land "X"?

Untenstehend sehen Sie eine Liste mit all unseren Roaming Partnern weltweit und der jeweiligen Qualität des mobilen Internets:

  • "G" - GPRS (2G)
  • "E" - Edge (2.5 G)
  • "3G" - 3G (bis zu 7.2 MBit/sec)
  • "H" - HSPA (3.5 G, bis zu 21 MBit/sec)

 

Land Partner Datenvolumen
Albanien AMC G E 3G
Albanien Eagle Mobile G E
Albanien Vodafone Albania G E 3G
Ägypten Etisalat G E 3G H
Ägypten MobiNil G E 3G
Ägypten Vodafone G 3G H
Belgien BASE G 3G
Belgien Mobistar G E 3G H
Belgien Proximus G E 3G H
Bosnien BH Telecom G E 3G
Bosnien HT ERONET G E
Bosnien m:tel G E 3G H
Bulgarien GLOBUL G E 3G H
Bulgarien MobilTEL G E 3G H
Bulgarien Vivacom G E 3G H
China China Mobile G E
China Unicom G 3G
Dänemark Hi3G G 3G
Dänemark TDC Mobil G 3G
Dänemark TELENOR G E 3G H
Dänemark Telia Mobile G E 3G H
Deutschland E1 G E 3G
Deutschland O2 G E 3G H
Deutschland T-Mobile G 3G H
Deutschland Vodafone D2 G E 3G H
Estland Elisa G E 3G H
Estland EMT G E 3G H
Estland Tele2 Eesti AS G E 3G
Finnland Alands G E 3G H
Finnland DNA G E 3G H
Finnland Elisa G E 3G H
Finnland Sonera G E 3G
Frankreich Bouygues Telecom G E 3G H
Frankreich Free Mobile G 3G
Frankreich Orange G E 3G H
Frankreich SFR G E H
Griechenland Cosmote G 3G H
Griechenland Vodafone G E 3G
Griechenland WIND G 3G H
Island Nova G 3G H
Island Síminn G E 3G H
Island Vodafone G E 3G
Irland Meteor Mobile G E 3G
Irland O2 IRL G
Irland Vodafone G E H
Israel Cellcom G E 3G H
Israel IL Orange G E 3G H
Israel Pelephone G 3G
Italien 3 ITA G 3G
Italien Omnitel G 3G H
Italien TIM G E 3G
Italien Wind Italy G E 3G H
Japan DoCoMo G 3G H
Japan SoftBank G 3G H
Kanada Bell G 3G H
Kanada Rogers G E 3G H
Kanada Telus G E 3G
Kanada Videotron G 3G H
Kroatien Hrvatski Telekom G E 3G H
Kroatien Tele2 G E 3G H
Kroatien Vip G E 3G H
Lettland Bité G E 3G H
Lettland LMT G E 3G H
Lettland Tele2 G E 3G
Litauen Bite G E 3G H
Litauen Omnitel G E 3G H
Litauen Tele2 G E 3G
Mazedonien One G E 3G
Mazedonien T-Mobile MK G E 3G
Mazedonien Vip G E
Malta Go Mobile G E 3G H
Malta Melita G 3G H
Malta Vodafone Malta G 3G H
Moldawien Moldcell G E 3G H
Moldawien Orange G E 3G H
Monaco Bouygues G E 3G H
Monaco Orange G E 3G H
Monaco SFR G E H
Montenegro Telenor G E
Montenegro T-Mobile G E 3G
Niederlande KPN G 3G H
Niederlande T-Mobile G 3G H
Niederlande Vodafone G 3G H
Norwegen NetCom G E 3G H
Norwegen Network Norway AS G E
Norwegen Telenor G E
Österreich A1 G E 3G H
Österreich T-Mobile G E 3G H
Polen Orange G E 3G
Polen Play Mobile G 3G
Polen Plus GSM G E 3G
Polen T-Mobile G E H
Portugal Optimus G 3G H
Portugal TMN G 3G H
Portugal Vodafone G 3G H
Rumänien Cosmote G 3G
Rumänien Orange G E 3G H
Rumänien Vodafone G 3G H
Russland MegaFon G E 3G H
Russland MTS G E 3G H
Schweden Hi3G G 3G H
Schweden Tele2 G 3G
Schweden Telenor G E H
Schweden Telia G E 3G H
Schweiz Orange G 3G H
Schweiz Sunrise G E 3G H
Schweiz Swisscom G E 3G H
Slowakei Orange G E 3G H
Slowakei Telefónica Slovakia G E
Slowakei Telekom G E 3G H
Slowenien Mobitel G E 3G H
Slowenien SI.Mobil G E 3G H
Slowenien Tušmobil G E 3G H
Spanien Movistar G E 3G H
Spanien Orange ES G 3G
Spanien Vodafone G 3G H
Tschechische Republik T-Mobile G E 3G H
Türkei AVEA G E 3G H
Türkei Telsim G 3G
Türkei Turkcell G E 3G
UK O2 G E H
UK Orange G E 3G
UK T-Mobile G 3G H
UK Vodafone G 3G
Ukraine Astelit G E 3G
Ukraine Kyivstar G E
Ukraine MTC Ukraine G E
Ukraine TriMob G 3G H
Ungarn Telenor G E 3G H
Ungarn T-Mobile H G E 3G H
Ungarn Vodafone G 3G
USA AT&T G E 3G H
USA T-Mobile USA G E 3G H
Weißrussland life:) G E 3G
Weißrussland MTS Belarus G E 3G
Weißrussland Velcom G E 3G
Zypern Cytamobile G 3G H
Zypern MTN G E 3G

Was sind die wichtigsten Produktinformationen des "ComfortWay" Reiseassistenten?

  • Gewicht: 100 g
  • Akku-Laufzeit: 10 - 12 hours
  • Gleichzeitige Verbindungen mit WiFi: bis zu 8
  • Download Geschwindigkeit: 21 Mbit pro Sekunde
  • Upload Geschwindigkeit: 5.76 Mbit pro Sekunde
  • 3G Frequenzen: 900 / 2100 MHz.

Was beinhaltet die "ComfortWay" Verpackung?

  • 3G WiFi Pocket Router
  • Ladegerät (Steckdose)
  • Autoladegerät
  • USB Kabel

Plus Bedienungsanleitung in 4 Sprachen (Englisch, Deutsch, Russisch, Tschechisch)

Wie schnell verbraucht man 150 Mb?

  • 4 Stunden Skypegespräche (Ohne Video)
  • 8 Stunden Navigation
  • 2-5 Stunden aktives Surfen im Internet
  • 2-10 Stunden auf Facebook oder Twitter
  • 1 Stunde auf YouTube
  • 20-100 E-mails mit Anhang, 1000+ E-mails ohne Anhang

Berechnen Sie tägliche oder monatliche Gebühren?

Nein, wir berechnen keine täglichen oder monatlichen Gebühren. Sie zahlen nur für der verbrauchten Datenverkehr!

Fordern Sie das Unterschreiben eines Vertrages?

Nein. Es ist ein Perpaid Tarif.

Wo finde ich die "ComfortWay" ID Nummer?

Die ID Nummer ist eine 6-stellige Ziffer auf der Rückseite des Geräts nach dem Wort "ComfortWay".

Kann Ich die SIM-Karte ohne das "ComfortWay" Gerät kaufen?

Nein, wir verkaufen die SIM-Karte nicht seperat, nur in Kombination mit dem "ComfortWay" Reiseassistenten. Jede SIM-Karte hat einen PIN-Code, so dass sie ausschließlich mit unserem Gerät funktioniert.

Ich kann das Gerät nicht starten / Ich kann das Gerät nicht anschalten / Ich habe Probleme das Gerät zu starten.

Bitte klicken Sie den "ON" Button auf der Seite und halten diesen für 5 – 10 Sekunden gedrückt. Den "ON" Button finden Sie auch in der Betriebsanleitung. Wenn es nicht funktionert, laden Sie das Gerät zunächst mit dem mitgelieferten Ladegerät auf.

Ich weiß nicht wie ich das Gerät aufladen kann.

Jede "ComfortWay" Verpackung beinhaltet 2 Ladegeräte (Steckdosen- und Autoladegrät) und ein MicroUSB Kabel. Bitte stecken Sie den USB Ausgang in das Ladegerät und das MicroUSB Ende in das "ComfortWay" Gerät. Verbinden Sie dann das Ladegerät mit dem Stromnetz und Ihr Endgerät wird aufgeladen.

Ich habe das Gerät angeschalten und weiß nicht wie ich nun weitermachen muss.

Ein neues WiFi Netzwerk mit dem Namen "ComfortWay" wird innerhalb einer Minute nach dem Anschalten verfügbar sein. Bitte verbinden Sie Ihre mobilen Endgeräte (z.B.: Smartphone, Tablet, Laptop) mit diesem WiFi Netzwerk. Das WiFi Passwort finden Sie auf der Rückseite. Nachdem Sie Ihre Geräte verbunden haben, öffnen Sie einen Browser und geben Sie die URL "www.comfortway.com" ein. Die "ComfortWay" Startseite wird in weniger als 1 Minute angezeigt. Klicken Sie nun auf "INTERNET STARTEN" auf der Seite.

Ich habe mich mit "ComfortWay" verbunden, habe aber keinen Zugang zum Internet mit meinem Gerät.

Öffnen Sie einen Browser und geben Sie die URL "www.comfortway.com" ein. Die "ComfortWay" Startseite wird in weniger als 1 Minute angezeigt. Klicken Sie nun auf "INTERNET STARTEN" auf der Seite. Bitte verwenden Sie keine Browser wie Opera mini von Drittgeschäften, sondern nutzen Sie den ursprünglichen Browser, welcher auf Ihrem mobilen Endgerät vorinstalliert ist.

Ich sehe die Nachricht "Bitte warten, das Gerät startet". Was soll ich machen?

Es ist notwendig, dass Sie 30 – 60 Sekunden warten, bis das Gerät betriebsbereit ist.

Ich habe immer noch Probleme mit dem Internetzugang. Was soll ich machen?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

a. Das Symbol "Globus" wird auf dem "ComfortWay" Display angezeigt?

b. Sie haben den Browser mit Ihrem mobilen Endgerät geöffnet und die URL "comfortway.com" eingegeben?

c. Wurde die Startseite heruntergeladen?

Wie kann ich den Verbrauch des Datenverkehrs prüfen?

Auf der Startseite www.comfortway.com unter dem Bereich "Ihr Guthaben". Dort finden Sie Informationen zu Ihrem verbrauchten Datenvolumen und die Raten der verschiedenen Länder.

Wie kann ich das Guthaben aufladen?

Auf der Startseite www.comfortway.com unter dem Bereich "Ihr Guthaben". Klicken Sie dort den Button "Guthaben aufladen" Wir akzeptieren VISA, Mastercard und Paypal.

Ich habe Probleme mit dem Aufladen des Guthabens.

Bitte gehen Sie auf die Startseite www.comfortway.com, auf den Bereich "Ihr Guthaben". Klicken Sie dort den Button "Guthaben aufladen". Unter dem "Zahlen" Button finden Sie einen Link "Probleme bei der Bezahlung? Hier klicken". Folgen Sie diesem Link und füllen Sie das kurze Formular aus. Ihr Guthaben wird mit 5 EUR aufgeladen.

Ich kann eine der Reiseleistungen, abgebildet auf der Startseite, nicht nutzen.

All die Dienstleistungen funktionieren im Test Modus und werden unseren Kunden bald zur Verfügung stehen.